Nerzh Glas
"Énergie Verte"
Conditions de service / CGV
1. Identité du professionnel
Nerzh Glas – Kevin Nicolas Entreprise Individuelle (EI)
SIRET : 918 795 725 00038
Adresse : 6 Trefflay, 22160 Saint-Servais, France
E-mail : contact@nerzh-glas.bzh
Téléphone : 06 66 65 82 80
2. Prestations
Nerzh Glas propose notamment des prestations de ramonage, d’entretien d’équipements bois, granulés, gaz, fioul, chauffe-eau solaire, inspections de conduits et prestations connexes sur devis.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont des prix nets de TVA. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de déplacement et prestations particulières sont indiqués avant intervention.
4. Devis et commande
Toute prestation non listée, complexe, de dépannage, de débistrage, de débouchage ou nécessitant du matériel spécifique fait l’objet d’un devis préalable. Le client n’est engagé qu’après acceptation du devis ou accord écrit.
5. Exécution
La date ou période d’intervention est convenue avec le client. Certaines interventions peuvent être reportées en cas de météo défavorable, d’accès dangereux, d’installation non accessible ou de conditions empêchant une intervention en sécurité.
6. Paiement
Le paiement est dû à l’issue de l’intervention, sauf accord contraire indiqué au devis. Les moyens de paiement acceptés sont précisés au client avant intervention.
7. Droit de rétractation
Pour les contrats conclus à distance ou hors établissement, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Si le client demande expressément une intervention avant la fin de ce délai, il reconnaît que la prestation pourra être exécutée avant l’expiration du délai légal. Les interventions urgentes expressément demandées peuvent être soumises à un régime spécifique.
8. Attestations et certificats / Décret n°2023-641 du 20 juillet 2023
Les prestations de ramonage et d’entretien des foyers et appareils de chauffage, de cuisine ou de production d’eau chaude à combustion donnent lieu à la remise d’un certificat ou d’une attestation à l’issue du rendez-vous.
Cela concerne notamment, selon la prestation réalisée, les poêles, inserts, foyers, cuisinières, chaudières et appareils à bois, granulés, gaz ou fioul.
Le client doit conserver ce document, notamment pour son assurance, son bailleur ou toute demande liée à la réglementation applicable.
9. Réclamations et règlement amiable des litiges
Toute réclamation peut être adressée à Nerzh Glas par e-mail à contact@nerzh-glas.bzh ou par courrier à l’adresse de l’entreprise.
Dans l’attente de la désignation d’un médiateur de la consommation référencé par la CECMC, le client peut également solliciter, à titre amiable, le conciliateur de justice compétent localement :
CONCILIATEUR DE JUSTICE
Résolution amiable des litiges sur rendez-vous
E-mail : odile.hommey-kerlaouezo@conciliateurdejustice.fr
Téléphone : 02 96 45 81 30
https://www.cdad-ca-rennes.fr/lieux-acces-droits/mairie-de-callac/
Les coordonnées du médiateur de la consommation désigné par Nerzh Glas seront publiées dès finalisation de l’adhésion.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes de contact, de devis et d’intervention. Voir la page Confidentialité.
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Chauffe-eau thermodynamique -
Foyer bois suspendu en fonctionnement -
Bain nordique avec conduit de fumée extérieur -
Cuisinière à bois en fonctionnement -
Chaudière à granulés ÖkoFEN -
Pompe à chaleur air-air
Nerzh Glas
Nerzh Glas offre des prestations de qualité, une vision globale de vos installations et un conseil aiguisé.
Membre du Groupement des Ramoneurs Fumistes de l'Ouest en 2024 et 2025.
Mentions légales
Éditeur du site : Kevin Nicolas Entreprise Individuelle (EI) – Nerzh Glas
SIRET : 918 795 725 00038
Adresse : 6 Trefflay, 22160 Saint-Servais, France
Téléphone : 06 66 65 82 80
E-mail : contact@nerzh-glas.bzh
Directeur de publication : Kevin Nicolas
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Assurance responsabilité civile professionnelle : AXA, contrat n° 0000011072270404.
Site conçu et développé par Kevin Nicolas avec WebAcappella Fusion Pro.
Hébergement : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France – téléphone : 1007.
Crédits photos : fr.123rf.com / clients Nerzh Glas.
Site traduit par l’Office Public de la Langue Bretonne.
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